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A história da Sony no mercado de tecnologia e entretenimento é repleta de momentos marcantes, desde grandes sucessos até fracassos retumbantes. No entanto, nem todos esses momentos foram positivos, e a empresa já passou por constrangimentos que geraram polêmicas e críticas por parte do público e da mídia especializada. Neste texto, vamos explorar dez momentos constrangedores da história da Sony, desde vazamentos de dados até campanhas publicitárias controversas e lançamentos de produtos malsucedidos. Vamos entender como esses episódios afetaram a imagem da empresa e o que a empresa fez para lidar com as críticas.

 

Playstation Network

O vazamento de dados da PlayStation Network, em 2011, expôs informações pessoais de mais de 70 milhões de usuários. A Sony levou dias para divulgar o incidente e os usuários ficaram indignados com a falta de segurança. Houve quem processasse a empresa por permitir que dados de cartões de crédito ficassem desprotegidos.

Tudo que eu quero…

A campanha publicitária “All I Want for Xmas is a PSP” (Tudo que eu quero para o Natal é um PSP), retratava crianças envolvidas em atividades violentas para promover o console PSP. A campanha foi criticada por promover a violência e foi retirada. Contudo, muita gente ainda se lembra de como a propaganda da Sony parecia perdida e deslocada da realidade na época.

Playstation 3 dá uma péssima largada

A apresentação do PlayStation 3 na E3 em 2006 foi de tirar o fôlego (literalmente). Kaz Hirai, então CEO da Sony, teve dificuldades em apresentar o preço do console sem parecer querer esfaquear os consumidores. Depois de uma longa pausa, ele disse “O preço… será de $599 dólares”. A plateia reagiu negativamente e a Sony teve dificuldades em competir com o Xbox 360 da Microsoft. Levou muitos anos para a Sony conseguir restabelecer a confiança do público.

Vita nasceu morto

O lançamento do PlayStation Vita em 2011 foi um fracasso comercial. Ainda que o aparelho seja mais potente que o Nintendo 3DS, seu principal concorrente da época, a Sony não conseguiu convencer os consumidores a comprarem um dispositivo portátil de jogos em um mercado dominado pelos smartphones. Um dos motivos é claramente a fraca biblioteca de jogos do aparelho. No final das contas, alguns colecionadores mantêm o Vita como um emulador de outros consoles.

Xperia se mostra um fiasco

A tentativa fracassada da Sony de entrar no mercado de smartphones com a linha Xperia rende memes até hoje. Não que a ideia fosse ruim (até eu queria um na época), mas o fato é que a empresa não conseguiu competir com a Apple e a Samsung e acabou vendendo sua divisão de smartphones muito mais cedo do que se esperava.

Playstation classic não empolga

O anúncio do PlayStation Classic em 2018 foi criticado por sua seleção de jogos limitada e sua emulação de baixa qualidade. Os críticos consideraram o console uma tentativa preguiçosa de capitalizar a nostalgia dos jogos clássicos. No final das contas pouca gente ainda se lembra do serviço.

The interview causa embaraço diplomático

O filme “The Interview” seria uma comédia onde espiões tentariam matar o presidente norte-coreano parecia só mais um pastelão. Porém, os norte-coreanos não ficaram nada satisfeitos e passaram a ameaçar a Sony em 2014. A Sony foi forçada a cancelar o lançamento do filme em cinemas e a enfrentar a indignação do público por ceder à pressão do país.